Сегментация целевой аудитории
Определение
Процесс разделения аудитории на однородные группы по принципу Jobs to be Done — задачам, которые клиенты нанимают продукт выполнить. Каждый сегмент требует отдельного продукта, отдельных смыслов и отдельной маркетинговой цепочки.
Методы (синтез из источников)
Принцип описания сегментов через задачи (Корытин, ур. 1-2)
Сегмент описывается не демографически, а через:
- Core job («хочу…») — конкретная задача 1-го порядка
- Big job («чтобы…») — результат верхнего уровня
- Контекст — откуда приходит человек, что уже пробовал
- Проблемы — с чем столкнулся при попытке решить задачу
Пример описания сегмента (из урока 2):
Эксперты-новички, переходящие из оффлайна в онлайн Core: «Хочу запустить блог, простую автоворонку, получать заявки регулярно» Big: «Хочу выйти на устойчивый онлайн-доход 50-100к/мес, чувствовать контроль»
Типовые сегменты курса (Корытин, ур. 2)
Примеры, разобранные в уроке:
- Эксперты-новички — оффлайн → онлайн, первые 50-100к
- Корпоративные специалисты — найм → экспертный доход, личный бренд
- IT-специалисты в выгорании — восстановление энергии, смена направления
- Женщины в кризисе идентичности — значимость вне роли мамы
- Пары на грани развода — медиация, сохранение отношений
- Подростки и родители — снижение агрессии, улучшение коммуникации
Приоритизация сегментов (Корытин, ур. 2)
После описания всех сегментов — применяется abcd-segmentaciya для выбора 1-2 фокусных. Критерии выбора фокусного сегмента: опыт работы с ним, понимание клиента, наличие подтверждённых покупок.
Использование ИИ для описания сегментов (Корытин, ур. 2)
Промпты на базе jobs-to-be-done (методология vanya-zamesin) отправляются в chatgpt, gemini, claude. Разные ИИ дают разных представителей сегментов — рекомендуется использовать несколько.
Важно: ИИ-ответы зависят от того, как сформулирована ниша. Узкая формулировка даёт более точные сегменты.
Сбор реальных формулировок клиентов (Корытин, ур. 1)
Перед работой с ИИ — собрать у реальных платящих клиентов формулировки: «Зачем покупал? С какой задачей пришёл?» Это позволяет проверить, попадают ли ИИ-сегменты в реальность.
Практическое применение
- Является основой всего модуля «Исследование» курса Корытина
- Определяет структуру продуктовой линейки
- Определяет рекламные смыслы, посадочные страницы и автоворонки под каждый сегмент
- Без правильной сегментации — нет окупаемости рекламы и нет конверсий
См. также
- jobs-to-be-done — методология сегментации
- abcd-segmentaciya — приоритизация сегментов
- issledovanie-konkurentov — параллельный шаг исследования
- vanya-zamesin — автор JTBD-методологии