Директ-продажи и DM-менеджеры
Определение
Система продаж через личные сообщения (Директ в Instagram / личка в Telegram) как основной канал закрытия сделок при охватах до 5000. Директ — связующее звено между контентом (привлечение внимания) и Zoom-созвоном (финальная продажа). Директ-менеджер — человек, нанятый продюсером для ведения переписки и перевода лидов на созвоны.
Методы (синтез из источников)
Логика системы Директ (Медведев, М1У10)
«Контент существует для привлечения внимания и отправки людей в Директ. Директ — для знакомства, прогрева и перевода на Zoom. Zoom — для продажи».
Любое сообщение в Директ на экспертном блоге = потенциальный покупатель.
5 категорий людей в Директе (Медведев)
- Написали плюсик / «хочу» на бесплатный урок → скинуть урок + начать переписку → позвать на Zoom
- Написали «сколько стоит» → сначала прогреть, узнать ситуацию, потом цена → Zoom
- Задали вопрос по теме (не по продукту) → ответить по-человечески + упомянуть продукт → Zoom
- «Подписался недавно» → познакомиться, выявить запрос → Zoom
- Игнорируют → работать с теми, кто активен; игноры не ломать силой
Скрипт перевода на Zoom (Медведев)
- Поприветствовать по имени
- Задать квалификационный вопрос («расскажи о себе / что за ниша?»)
- Показать понимание ситуации
- Предложить: «Хочешь, созвонимся на 20-30 минут, разберём конкретно твою ситуацию?»
- Назначить время → отправить ссылку Zoom
Директ-менеджеры (Медведев, М2У1)
При запуске: с одной продажи директ-менеджер окупает себя и зарплату. Продюсер нанимает таких людей или сам выполняет роль.
При >50 заявок: хотя бы 1 менеджер по прозвонке → очень выгодно, каждый окупает себя многократно.
Связь с системой Пырикова (сравнение)
Пыриков называет ту же схему «закрытые продажи» / «парник»: выявить горячих → продавать в личку. Медведев называет это «работой в Директе» и даёт более детальный скрипт. Оба считают Директ/личку приоритетным каналом для небольшой аудитории.
Практическое применение
- Аудитория до 5К охватов: Директ = основной канал продаж
- Аудитория 5-50К: Директ + вебинар/Zoom-разборы
- Аудитория 50К+: отдел продаж + Директ как дополнительный канал
- Telegram: та же логика, но через «личку» вместо Директа
Противоречия
- Корытин описывает Директ/переписку как метод продаж для чеков до 200 тыс. руб. (Модуль 8); Медведев делает Директ центральным для любого запуска при малой аудитории — принципиального противоречия нет.
- Антонов (автоворонки) смотрит на продажи через автоматические email/бот-цепочки; Медведев — через ручные Директ-диалоги. Разные рынки: Антонов — e-commerce/западные воронки; Медведев — Instagram-запуски.
См. также
- metody-prodazh — полная типология методов продаж (Корытин)
- voronka-zapuska — место Директа в структуре запуска
- zakrytye-prodazhi — Пыриков: аналог системы
- formula-zapuska-medvedev — контекст применения