Trustpilot
Что это
Международная платформа для публикации и чтения отзывов о компаниях и продуктах. Охватывает e-commerce, SaaS, сервисы. Отзывы верифицированы — высокий уровень доверия к данным.
Ключевые моменты из источников
- Полезен для e-commerce и оценки продуктов через отзывы (Антонов, М3У2).
- Даёт инсайты: за что хвалят конкурентов (→ вынести в своё УТП), за что критикуют (→ устранить или пообещать).
- Используется в рамках таблицы сегментации: боли, страхи, барьеры реальных покупателей.
См. также
- research-metodologiya — исследование клиента
- issledovanie-konkurentov — анализ сильных/слабых сторон конкурентов
- reddit — для более эмоциональных отзывов